SICETEL - Sindicato Nacional das Indústrias de Trefilação e Laminação de Metais Ferrosos


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Agenda
Curso: Comunicação e Marketing Interno
SICETEL - 08/10/2007 10:19:45

Data: 30.10.07

Horário: 9h00 às 17h00

Local: SICETEL – Av. Paulista, 1313 – 7º andar – cj. 701 – São Paulo

Investimento: R$120,00 empresa associada // R$150,00 empresa não associada

A empresa que inscrever dois ou mais participantes no mesmo curso terá desconto de 10% a partir da segunda inscrição, inclusive.

Objetivo:
•Capacitar as Lideranças internas, em todos os níveis, para a prática de processos de comunicação e marketing interno, visando conscientizar e persuadir os empregados na direção dos interesses da Empresa.

Público Alvo:
•Diretores, Gerentes, Coordenadores e Supervisores de Equipes, profissionais de Comunicação Interna e Recursos Humanos.

Programa:
I.OS COMPONENETES BÁSICOS DO PROCESSO DE COMUNICAÇÃO INTERNA

•Comunicar é fácil! Nós é que complicamos.

•O efeito danoso do ato de “não comunicar” das Lideranças Omissas.

•A importância da “assimilação” de uma Mensagem, suportada por Informações com base em Dados confiáveis.

II.POLÍTICAS E DIRETRIZES DE COMUNICAÇÃO E MARKETING INTERNO

•Porque os executivos não se interessam em definir políticas e diretrizes, em especial, aquelas voltadas para a comunicação.

•As vantagens e desvantagens da Liberdade de Manifestação individual e coletiva nas Empresas.

•As responsabilidades dos gestores nos processos de comunicação e marketing interno.

III.O MODELO HGM DE COMUNICAÇÃO DE “BAIXO PARA CIMA” – CICLOS DO DIÁLOGO

•A comunicação de “baixo para cima” como instrumento de gestão de pessoas e do controle do clima organizacional.

•Semelhanças e diferenças entre os processos de comunicação de “baixo para cima” (ciclos do diálogo) e as pesquisas de clima organizacional.

IV.ESTILOS DE COMUNICAÇÃO INTERNA

•Entendendo e definindo o Estilo de Comunicação Interna – Unilateral ou Bilateral - em função dos Fatores Situacionais de Primeira e de Segunda Ordem.

•A prática do Estilo de Comunicação pelos gestores operacionais da Empresas.

V.A COMUNICAÇÃO INTERNA EM TEMPOS DE CRISE

•A estruturação de um processo de comunicação “com a cara do gestor da crise”.

•Os altos custos intangíveis conseqüentes de se chegar atrasado com uma informação relevante.

•Dicas essenciais para se comunicar de forma eficaz em situações de crise.

VI.A COMUNICAÇÃO ESTRUTURADA A SERVIÇO DO PROCESSO DE NEGOCIAÇÃO COLETIVA

•Por que a mídia sindical é mais eficaz que a mídia empresarial?

•Qual deve ser a tônica das Mensagens da Empresa?

•Como combinar Objetivos e Meios de comunicação interna de forma a produzir resultados rápidos?

•A comunicação interna como instrumento de mobilização interna nas Empresas.

VII.DANDO E RECEBENDO FEEDBACK DE FORMA EFICAZ

•A prática do feedback de Apoio e do feedback Orientativo.

•Posturas, comportamentos e atitudes dos gestores ao dar e receber feedback.

VIII.O PROCESSO DO SABER OUVIR E SUA IMPORTÂNCIA PARA AS BOAS RELAÇÕES NO TRABALHO

•A importância da relação Fato x Conceito no processo do Saber Ouvir e nas boas relações no trabalho.

•Identificando e superando as barreiras ao Saber Ouvir.

•A prática do Saber Ouvir no cotidiano das relações no trabalho.

Ministrante:
•Heli Gonçalves Moreira, sócio fundador da HGM Consultores, especializado em estratégia empresarial, responsável pelo sucesso de inúmeros projetos especiais para situações de alta complexidade e/ou de grande impacto, como:

Processos de Negociação Coletiva: Cia. Vale do Rio Doce, Novelis do Brasil (ex Alcan), Alcan Embalagens, COSIPA, Sindifer de Vitória, Votorantim Metais, Sindapp – Sindicato das Fundições e Planos de Pensão, CSN, Empresas Prestadoras de Serviços dos Complexos COSIPA, Aracruz, Mucuri, Metalúrgica Prada, entre outras.

Processos de Conflitos Coletivos de Trabalho: Paralisação de Caminhoneiros (Polos Cimenteiros de Cantagalo – RJ e Sorocaba – SP); Divergências Sindical-Trabalhista em inúmeras localidades: Trombetas - PR, Carajás – PA, São Luiz – MA, Joinville – SC, Itabira – MG, RJ, Multibrás Rio Claro-SP, entre outras.

Projetos de Gestão de Pessoas: Cia. Vale do Rio Doce, Novelis Ltda., ThyssenKrupp, Votorantim Celulose e Papel, Sibra-FerroLigas, COSIPA, ACESITA, Alstom, Valesul, Villares, Mineração Rio do Norte, CSN, Vototantim Metais, entre outras.

Projetos de Gestão de Terceiros: Siemens do Brasil – Siemens Business Service, COSIPA, Alumar, entre outras.

Projetos de Gestão de Crises: COSIPA, Novelis, Albras, Camargo Correa, entre outras.

Projetos de Gestão Estratégica: Novelis Energia – Construção de Usinas Hidrelétricas, Votorantim Cimentos – Negociações Coletivas Integradas, Instituto Votorantim.

Projetos de Fixação de Horários de Trabalho em Turnos: COSIPA, Alumar, Votorantim Metais – Unidades de Juiz de Fora e Três Marias, ALCOA e ACESITA.

Outras Informações:
•Cursos realizados em parceria com demais Sindicatos Patronais. Providencie sua inscrição com antecedência. Número de participantes limitado.

•Serão fornecidos material didático, certificado de participação e “coffee-break”;

•Terá direito ao CERTIFICADO o participante com índice mínimo de freqüência de 75%.

•Até 48 horas antes do evento, serão aceitas desistências, com a devolução total das quantias eventualmente pagas. Após esse prazo, somente serão aceitas substituições dos participantes.

•Estacionamento e almoço nas imediações, não incluso na inscrição

•As inscrições serão confirmadas somente mediante a cópia do depósito bancário. O pagamento deverá ser efetuado no Banco BRADESCO S/A, Agência 895-8, Conta Corrente nº 9607-5, em nome do SICETEL.
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