SICETEL - Sindicato Nacional das Indústrias de Trefilação e Laminação de Metais Ferrosos


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Agenda
Curso: Seminário Comunicação e Marketing Interno
SICETEL - 16/09/2008 10:11:12

Data: 30.09.2008

Horário: 8h30 às 17h30

Local: SICETEL – Av. Paulista, 1313 – 7º andar – cj. 701 – São Paulo

Investimento: Empresas associadas: R$150,00 / Demais interessados: R$200,00

As empresas que inscreverem mais de um participante no mesmo curso, terão desconto de 10% a partir da segunda inscrição, inclusive.

PROPOSTA TÉCNICA

1. Objetivo:

Capacitar as Lideranças internas, em todos os níveis, para a prática de processos de comunicação e marketing interno, visando conscientizar e persuadir os empregados na direção dos interesses da Empresa.

2. Público Alvo:

Diretores, Gerentes, Coordenadores e Supervisores de Equipes, profissionais de Comunicação Interna e Recursos Humanos.

3. Programa:

OS COMPONENETES BÁSICOS DO PROCESSO DE COMUNICAÇÃO INTERNA

Comunicar é fácil! Nós é que complicamos.

O efeito danoso do ato de “não comunicar” das Lideranças Omissas.

A importância da “assimilação” de uma Mensagem, suportada por Informações com base em Dados confiáveis.

II. O MODELO HGM DE COMUNICAÇÃO DE “BAIXO PARA CIMA” – CICLOS DO DIÁLOGO

A comunicação de “baixo para cima” como instrumento de gestão de pessoas e do controle do clima organizacional.

Semelhanças e diferenças entre os processos de comunicação de “baixo para cima” (ciclos do diálogo) e as pesquisas de clima organizacional.

III. POLÍTICAS E DIRETRIZES DE COMUNICAÇÃO E MARKETING INTERNO

Porque os executivos não se interessam em definir políticas e diretrizes, em especial, aquelas voltadas para a comunicação.

As vantagens e desvantagens da Liberdade de Manifestação individual e coletiva nas Empresas.

As responsabilidades dos gestores nos processos de comunicação e marketing interno.

IV. ESTILOS DE COMUNICAÇÃO INTERNA

Entendendo e definindo o Estilo de Comunicação Interna – Unilateral ou Bilateral - em função dos Fatores Situacionais de Primeira e de Segunda Ordem.

A prática do Estilo de Comunicação pelos gestores operacionais da Empresas.

V. A COMUNICAÇÃO INTERNA EM TEMPOS DE CRISE

A estruturação de um processo de comunicação “com a cara do gestor da crise”.

Os altos custos intangíveis conseqüentes de se chegar atrasado com uma informação relevante.

Dicas essenciais para se comunicar de forma eficaz em situações de crise.

VI. A COMUNICAÇÃO ESTRUTURADA A SERVIÇO DO PROCESSO DE NEGOCIAÇÃO COLETIVA

Por que a mídia sindical é mais eficaz que a mídia empresarial?

Qual deve ser a tônica das Mensagens da Empresa?

Como combinar Objetivos e Meios de comunicação interna de forma a produzir resultados rápidos?

A comunicação interna como instrumento de mobilização interna nas Empresas.

VII. DANDO E RECEBENDO FEEDBACK DE FORMA EFICAZ

A prática do feedback de Apoio e do feedback Orientativo.

Posturas, comportamentos e atitudes dos gestores ao dar e receber feedback.

VIII. O PROCESSO DO SABER OUVIR E SUA IMPORTÂNCIA PARA AS BOAS RELAÇÕES NO TRABALHO

A importância da relação Fato x Conceito no processo do Saber Ouvir e nas boas relações no trabalho.

Identificando e superando as barreiras ao Saber Ouvir.

A prática do Saber Ouvir no cotidiano das relações no trabalho.

4. Ministrante:

Heli Gonçalves Moreira Júnior, sócio diretor da HGM Consultores, com mais de 20 anos de atuação na área de Recursos Humanos, em empresas nacionais e multinacionais, participando ativamente de inúmeros programas institucionais e de desenvolvimento de pessoas.

Nos últimos 10 anos vem atuando como Consultor de Empresas nos diversos ramos de atividades, treinando grupos de gerentes e supervisores em relações trabalhistas e sindicais, comunicações internas e programas de gestão participativa.

Assessoria na montagem de novas empresas no que diz respeito aos recursos humanos, processo de integração, treinamento motivacional e comportamental, formulação de políticas e valores, compromissos com os clientes internos e externos etc.

Principais Empresas e Entidades Clientes, com atuação direta: Vale, Metalúrgica Duque, Caraguá Veículos – Concessionária Volkswagen, Votorantim Cimentos, Votorantim Metais, Novelis, Grupo CSN, Singrafs, entre outras etc..

Outras Informações:

Cursos realizados em parceria com demais Sindicatos Patronais. Providencie sua inscrição com antecedência. Número de participantes limitado.

Serão fornecidos material didático, certificado de participação e “coffee-break”;

Terá direito ao CERTIFICADO o participante com índice mínimo de freqüência de 75%.

Até 48 horas antes do evento, serão aceitas desistências, com a devolução total das quantias eventualmente pagas. Após esse prazo, somente serão aceitas substituições dos participantes.

Estacionamento e almoço nas imediações, não incluso na inscrição.

As inscrições serão confirmadas somente mediante a cópia do depósito bancário. O pagamento deverá ser efetuado no Banco BRADESCO S/A, Agência 895-8, Conta Corrente nº 9607-5, em nome do SICETEL.
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